Сколько стоит плохой онбординг нового инженера

Когда мы наняли пятого senior-инженера, я наконец села считать, во сколько обходится онбординг. Цифры удивили: средний сениор окупается на 11–14 неделе. Это много.

Откуда берётся стоимость

• Зарплата нового сотрудника весь период «вход в проект».
• Время менторов и техлидов на объяснения, ревью, отвечать на вопросы.
• Падение производительности команды-приёмника на 10–20% в первые 2–4 недели.
• Риск ошибки нового сотрудника, который ещё плохо понимает контекст.

Что мы изменили

Onboarding-документ для каждой роли

Пишется один раз, обновляется раз в полгода. Содержит: список доступов, контактов, чек-лист первых задач, ссылки на главные документы по проекту, типовые ошибки. Сократило типовые вопросы первых дней на 70%.

First two weeks: shadow + первая ПР

Первые две недели - наблюдение и парная работа. Конец второй недели - обязательная маленькая ПР в основной репозиторий. Не для пользы, а для прохождения по всему пайплайну: задача → код → ревью → деплой.

Mentor вместо менеджера

У каждого нового сотрудника назначен ментор - не его непосредственный руководитель, а technical peer. К нему можно ходить с любым «глупым» вопросом без страха оценки.

Что в итоге дало

• Среднее время до полной продуктивности сократилось с 13 недель до 7.
• Ретеншн новых сотрудников вырос с 78% до 91% (год работы).
• Уменьшилось количество ошибок «не знал такой особенности проекта» на пер-человека.